Kebijakan Privasi

KEBIJAKAN PRIVASI PLATFORM dkk

PT. Surya Cakrawala Digital ("Kami", "Perusahaan", atau "PT. Surya Cakrawala Digital") sangat menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan Platform dkk ("Platform"), sebuah platform e-commerce multifungsi untuk unduhan perangkat lunak. Dengan menggunakan Platform dkk, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Kebijakan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia, termasuk Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) dan peraturan pelaksanaannya.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk menyediakan dan meningkatkan layanan Platform dkk kepada Anda:

• Informasi Pribadi

  Ini adalah informasi yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda secara pribadi. Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi seperti nama lengkap, alamat email, alamat penagihan dan pengiriman, nomor telepon, dan detail pembayaran (melalui gateway pembayaran pihak ketiga). Informasi ini dikumpulkan saat Anda mendaftar akun, melakukan pembelian, atau berinteraksi dengan layanan pelanggan kami.

• Informasi Penggunaan

  Kami secara otomatis mengumpulkan informasi tentang bagaimana Anda mengakses dan menggunakan Platform dkk. Informasi ini mencakup alamat Protokol Internet (IP) perangkat Anda, jenis browser, versi browser, halaman Platform dkk yang Anda kunjungi, waktu dan tanggal kunjungan Anda, waktu yang dihabiskan di halaman tersebut, identifikasi perangkat unik, dan data diagnostik lainnya.

• Informasi Perangkat

  Kami dapat mengumpulkan informasi tentang perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Platform dkk, termasuk model perangkat, sistem operasi, pengidentifikasi perangkat unik, dan informasi jaringan seluler.

• Informasi Transaksi

  Detail pembelian perangkat lunak Anda, termasuk produk yang dibeli, tanggal pembelian, dan jumlah transaksi.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

PT. Surya Cakrawala Digital menggunakan data yang dikumpulkan untuk berbagai tujuan, termasuk:

• Menyediakan dan memelihara Platform dkk, termasuk memproses transaksi pembelian dan mengirimkan unduhan perangkat lunak.
• Mengelola akun Anda dan memberikan dukungan pelanggan.
• Meningkatkan, mempersonalisasi, dan memperluas Platform dkk, termasuk menganalisis tren penggunaan dan mengembangkan fitur baru.
• Mengirimkan komunikasi penting, seperti pembaruan layanan, pemberitahuan transaksi, dan informasi keamanan.
• Mengirimkan materi pemasaran dan promosi yang mungkin menarik bagi Anda, jika Anda telah memberikan persetujuan.
• Mendeteksi, mencegah, dan mengatasi masalah teknis atau penipuan.
• Mematuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku di Republik Indonesia.

3. Penggunaan Cookie dan Teknologi Serupa

Platform dkk menggunakan "cookie" dan teknologi pelacakan serupa untuk melacak aktivitas di Platform kami dan menyimpan informasi tertentu. Cookie adalah file kecil yang ditempatkan di perangkat Anda. Kami menggunakan cookie untuk:

• Mengoperasikan Platform dkk secara efisien (misalnya, untuk mengingat preferensi Anda).
• Menganalisis penggunaan Platform dkk dan memantau kinerja.
• Memberikan pengalaman yang lebih personal dan relevan.

Anda dapat menginstruksikan browser Anda untuk menolak semua cookie atau untuk menunjukkan kapan cookie sedang dikirim. Namun, jika Anda tidak menerima cookie, Anda mungkin tidak dapat menggunakan beberapa bagian dari Platform dkk. Kami juga dapat menggunakan teknologi lain seperti web beacon, piksel, dan tag untuk tujuan serupa.

4. Pembagian Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami dapat membagikan informasi pribadi Anda dengan pihak ketiga dalam keadaan tertentu:

• Penyedia Layanan

  Kami dapat mempekerjakan perusahaan dan individu pihak ketiga untuk memfasilitasi Platform dkk kami (misalnya, penyedia hosting, pemroses pembayaran, layanan analitik, dukungan pelanggan). Pihak ketiga ini memiliki akses ke informasi pribadi Anda hanya untuk melakukan tugas-tugas ini atas nama kami dan berkewajiban untuk tidak mengungkapkan atau menggunakannya untuk tujuan lain.

• Mitra Bisnis

  Kami dapat berbagi informasi dengan mitra bisnis kami, seperti pengembang perangkat lunak yang produknya Anda beli melalui dkk, untuk memenuhi pesanan Anda atau untuk tujuan pemasaran bersama, dengan persetujuan Anda.

• Kewajiban Hukum

  PT. Surya Cakrawala Digital dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda jika diwajibkan oleh hukum atau dalam keyakinan itikad baik bahwa tindakan tersebut diperlukan untuk (i) mematuhi kewajiban hukum, (ii) melindungi dan membela hak atau properti PT. Surya Cakrawala Digital, (iii) mencegah atau menyelidiki kemungkinan kesalahan sehubungan dengan Platform dkk, (iv) melindungi keamanan pribadi pengguna Platform dkk atau publik, atau (v) melindungi dari tanggung jawab hukum.

• Transfer Bisnis

  Jika PT. Surya Cakrawala Digital terlibat dalam merger, akuisisi, atau penjualan aset, informasi pribadi Anda dapat dialihkan sebagai aset bisnis. Kami akan memberikan pemberitahuan sebelum informasi pribadi Anda dialihkan dan tunduk pada Kebijakan Privasi yang berbeda.

5. Keamanan Data

Keamanan data pribadi Anda sangat penting bagi kami. PT. Surya Cakrawala Digital menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran. Ini termasuk penggunaan enkripsi, firewall, kontrol akses fisik, dan prosedur keamanan lainnya. Meskipun kami berusaha keras untuk menggunakan cara yang dapat diterima secara komersial untuk melindungi informasi pribadi Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlaknya. Anda juga bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi dan informasi akun Anda.

6. Hak-hak Pengguna

Berdasarkan UU PDP, Anda memiliki hak-hak tertentu terkait data pribadi Anda:

• Hak untuk Mengakses dan Memperbaiki

  Anda memiliki hak untuk meminta akses ke data pribadi Anda yang kami simpan dan meminta koreksi atas data yang tidak akurat atau tidak lengkap.

• Hak untuk Menarik Persetujuan

  Anda dapat menarik persetujuan Anda untuk pengumpulan, penggunaan, atau pengungkapan data pribadi Anda kapan saja, tanpa mengurangi keabsahan pemrosesan berdasarkan persetujuan sebelum penarikan.

• Hak untuk Menghapus (Hak untuk Dilupakan)

  Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu, seperti jika data tersebut tidak lagi diperlukan untuk tujuan pengumpulannya.

• Hak untuk Keberatan

  Anda dapat keberatan dengan pemrosesan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu.

• Hak untuk Portabilitas Data

  Anda memiliki hak untuk menerima data pribadi Anda dalam format terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca mesin, serta hak untuk mengirimkan data tersebut ke pengendali data lain.

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui informasi kontak yang disediakan di akhir Kebijakan Privasi ini. Kami akan memproses permintaan Anda sesuai dengan hukum yang berlaku.

7. Perlindungan Anak

Platform dkk tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 18 (delapan belas) tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari siapa pun di bawah usia tersebut. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan Anda mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan kami informasi pribadi, harap hubungi kami. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah 18 (delapan belas) tahun tanpa verifikasi persetujuan orang tua, kami akan mengambil langkah-langkah untuk menghapus informasi tersebut dari server kami.

8. Penyimpanan Data

Kami akan menyimpan informasi pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini, atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Setelah itu, kami akan menghapus atau menganonimkan data pribadi Anda dengan cara yang aman.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

PT. Surya Cakrawala Digital dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan apa pun dengan memposting Kebijakan Privasi baru di halaman ini. Kami akan memberi tahu Anda melalui email dan/atau pemberitahuan yang menonjol di Platform dkk, sebelum perubahan menjadi efektif dan memperbarui "tanggal efektif" di bagian atas Kebijakan Privasi ini. Anda disarankan untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk setiap perubahan. Perubahan pada Kebijakan Privasi ini efektif saat diposting di halaman ini.

10. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau praktik privasi kami, silakan hubungi kami:

• Melalui email: [Alamat Email Dukungan PT. Surya Cakrawala Digital, contoh: [email protected]]
• Melalui alamat surat: PT. Surya Cakrawala Digital, [Alamat Lengkap Perusahaan di Surabaya, contoh: Jl. Raya Darmo No. 123, Surabaya, Indonesia]

Terima kasih atas kepercayaan Anda kepada PT. Surya Cakrawala Digital dan Platform dkk.